Descubra cómo utilizamos datos de alta calidad y medidas de seguridad inteligentes para configurar nuestro agente IA y convertirlo en un punto de inflexión en el servicio de atención al cliente.
Lo que realmente significa comenzar a trabajar con IA: menos reemplazo, más reimaginación del trabajo en equipo.
Con una plataforma centralizada para los equipos de ventas y atención al cliente, mejora la productividad, disminuyen los costes y pueden aumentar las ventas ascendentes.
Para que la IA se adopte con éxito en toda la organización, todo el mundo necesita una comprensión fundamental de cómo funciona.
CIO, ¿está listo para liderar la revolución de la IA? La plataforma Salesforce ofrece nuevas herramientas para innovar con rapidez, sin comprometer la seguridad.
Agentforce permite a los especialistas en marketing forjar relaciones más estrechas con sus clientes, ya sea mediante conversaciones personalizadas, estrategias proactivas de retención u otros recursos. Le mostramos cómo.
El pasado 26 de marzo, La Quinta de Jarama, en Madrid, fue el epicentro de la innovación en servicio al cliente y las operaciones de campo con Agentforce Service Summit 2025. En este…
Los especialistas en marketing están empleando la IA generativa multimodal de manera muy innovadora y creativa. El fundador de Cocreatd, Oliver Yonchev, explica cómo.
Con datos e IA, las personas y los agentes pueden trabajar juntos para que el marketing tenga un mayor impacto y sea más eficiente. Aquí le contamos cómo puede suceder.
Diseñar un agente de IA para que actúe como una herramienta colaborativa, en lugar de como un compañero más, es esencial para integrarlo con éxito en el flujo de trabajo.