스크린샷 촬영

문제가 발생했을 때 화면에 무슨 일이 일어나는지 보여주시면 문제를 더 잘 이해하고 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다. 이 가이드에서는 일반적으로 사용되는 기기에서 문제가 발생하는 단계의 스크린샷을 캡처하거나 비디오를 기록하는 방법을 보여드립니다.

스크린샷은 기기 화면에 표시되는 내용을 캡처한 이미지입니다. 다음 영역에서는 모든 주요 컴퓨터 및 휴대폰에서 스크린샷을 만드는 방법을 공유하겠습니다.

Windows 컴퓨터 또는 랩톱에서 스크린샷을 찍으려면 컴퓨터와 함께 제공되는 캡처 도구를 사용합니다.

1. Windows 시작 버튼을 선택합니다.
2. “캡처 도구“를 검색하고 클릭하여 엽니다.
3. “신규” 버튼을 클릭합니다.
4. 이미지에서 캡처하려는 화면 영역을 클릭하고 마우스를 드래그합니다.
5. 스크린샷이 자동으로 클립보드로 복사되며, 이를 이메일 또는 다른 프로그램에 붙여넣을 수 있습니다. “저장 ” 버튼을 클릭하여 이미지 파일을 컴퓨터에 저장할 수도 있습니다.

Mac 사용자는 다음 키보드 명령 중 하나를 사용하여 스크린샷을 찍을 수 있습니다.

• 전체 화면의 스크린샷을 저장하려면 CMD+Shift+3을 누릅니다.
• 스크린샷을 위해 화면의 특정 영역을 선택하려면 CMD+Shift+4를 누릅니다.

키 조합 중 하나를 누르면 스크린샷이 파일로 저장됩니다.

아래의 키보드 단축키를 사용하여 스크린샷을 찍습니다.

스크린샷 찍기를 마치면 파일 앱에서 이미지 파일을 검색할 수 있습니다. 파일 앱에 접근하려면 런처에서 앱 목록 버튼 을 클릭하고 파일 아이콘을 클릭합니다.

Linux에서 스크린샷을 찍으려면 Print Screen 키를 누릅니다(키보드에 따라 “PrtScn“으로 표시될 수 있음). 또는 응용 프로그램 → 액세서리 → 스크린샷 찍기로 이동합니다.

이미지를 JPG, GIF 또는 PNG 파일로 저장합니다.

몇 단계만으로 iPhone 또는 iPad에서 스크린샷을 찍을 수 있습니다.

iPhone 또는 iPad에 홈 버튼이 있는 경우 기기 상단 또는 측면의 “절전/절전 해제” 버튼과 기기 전면의 “홈” 버튼을 동시에 누릅니다. 이미지가 자동으로 사진 앱에 저장됩니다. 그런 다음에 이메일을 통해 보내거나 젯팩 앱을 통해 사이트에 업로드할 수 있습니다.

iPhone 또는 iPad에 홈 버튼이 없는 경우 측면에 있는 “절전/절전 해제” 버튼과 “볼륨 올리기” 버튼을 동시에 눌렀다가 빠르게 놓습니다. 자세한 내용은 iPhone 스크린샷 촬영 Apple 가이드를 참조하세요.

대부분의 Android 기기에서는 전원 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 3초 동안 함께 누릅니다. 실제 홈 버튼이 있는 Android 기기에서는 홈 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 3초 동안 함께 누릅니다.

이러한 방법으로 스크린샷이 촬영되지 않으면 장치 제조업체의 사용자 설명서에서 스크린샷 찍기와 관련된 특정 지침을 확인하세요.

스크린샷은 Android 기기의 갤러리에서 액세스하여 공유, 편집 또는 삭제할 수 있습니다. 그런 다음 이메일로 보내거나 젯팩 앱을 통해 사이트에 업로드할 수 있습니다.

화면 녹화는 말로 설명하는 것보다 효과적인 경우가 많습니다. 다음과 같은 지침으로 모든 주요 플랫폼에서 화면을 캡처할 수 있습니다.

• Windows
• Apple Mac
• Chromebook
• Ubuntu Linux(다른 Linux 버전 관련 지침은 Google 참조)
• iPhone 및 iPad
• Android 휴대폰 및 태블릿

많은 기기에서 작동하는 인기 있는 무료 화면 녹화 앱인 Loom을 사용할 수도 있습니다.

위의 방법 중 하나를 사용하여 스크린샷을 찍거나 화면을 녹화했으면 다양한 방법으로 공유할 수 있습니다.

• 글 또는 페이지에 추가합니다.
• 지원 센터에 보내는 이메일에 첨부합니다.
• 미디어 라이브러리에 업로드하고, 스크린샷 또는 녹화의 URL을 제공합니다.
• Snipboard.io, Droplr, Zight 등의 타사 서비스에 스크린샷을 업로드한 후 해당 서비스의 이미지 링크를 지원 센터와 공유합니다.