Imparare a ridurre la frequenza di rimbalzo può aumentare le conversioni e le vendite.
Dopo tutto, i rimbalzi di solito significano che i visitatori non si impegnano con i vostri contenuti.
In questo tutorial imparerete a ridurre la frequenza di rimbalzo e a migliorare la SEO.
Innanzitutto, definiamo la frequenza di rimbalzo.
In questo articolo
- Che cos'è la frequenza di rimbalzo?
- La frequenza di rimbalzo è un fattore di ranking?
- Come ridurre la frequenza di rimbalzo
- 1. Verificare la presenza di link e moduli rotti
- 2. Posizionare le CTA vicino all'inizio
- 3. Utilizzare i popup di uscita
- 4. Ottimizzare i pulsanti per gli utenti di dispositivi mobili
- 5. Ottimizzare i contenuti per la SEO
- 6. Ottenere feedback sull'esperienza dell'utente
- 7. Sperimentare la riprova sociale e le credenziali
- 8. Test A/B delle pagine di destinazione
- 9. Creare una pagina 404 personalizzata
- 10. Migliorare l'esperienza del sito mobile
- Qual è una buona frequenza di rimbalzo?
Che cos'è la frequenza di rimbalzo?
La frequenza di rimbalzo, misurata da Google Analytics, è la percentuale di tutte le visite al vostro sito web che vengono effettuate:
- Sessioni a pagina singola che durano meno di 10 secondi
- E non hanno interazioni.
Per "nessuna interazione" intendiamo che i visitatori non cliccano sui link, non si iscrivono a nulla e non acquistano nulla.
La frequenza di rimbalzo è un fattore di ranking?
Anche se molti articoli affermano che la frequenza di rimbalzo è un fattore di ranking, Google ha chiaramente affermato che non lo è.
Allora perché preoccuparsi?
Perché la frequenza di rimbalzo è importante
Il coinvolgimento dei visitatori è fondamentale per raggiungere gli obiettivi del vostro sito web. Quando i visitatori del sito si impegnano, vogliono esplorare ciò che offrite. Quindi si iscrivono alle newsletter via e-mail, ai webinar o ai corsi, oppure acquistano i prodotti.
Ricordate che in Google Analytics i rimbalzi sono l'opposto del coinvolgimento. Ridurre la frequenza di rimbalzo equivale quindi a ottimizzare il coinvolgimento.
Anche se nessuna pagina web è in grado di soddisfare tutti i visitatori, esistono modi semplici per ridurre la frequenza di rimbalzo e raggiungere gli obiettivi del sito.
Come ridurre la frequenza di rimbalzo
Le fasi descritte di seguito si basano sulle cause più comuni della frequenza di rimbalzo. Come preparazione, identificherete una serie di pagine su cui volete migliorare la frequenza di rimbalzo.
Si tratta probabilmente delle pagine più importanti, come le pagine dei prodotti o dei servizi più importanti.
Inoltre, prestate particolare attenzione al punto #5, in quanto questo bounce rate busters migliorerà la vostra SEO.
1. Verificare la presenza di link e moduli rotti
Per prima cosa, verificate rapidamente se qualcosa nella pagina è rotto. Per rotto si intende che non funziona.
Quando le cose non funzionano in una pagina, gli utenti si sentono frustrati e se ne vanno.
Ecco alcuni esempi.
- Collegamenti interrotti
- Moduli di iscrizione alla newsletter che non funzionano
- Carrello di pagamento confuso o non funzionante.
Prestate attenzione anche alle conferme via e-mail. Gli utenti si aspettano di ricevere una conferma immediata via e-mail quando si iscrivono a qualcosa o acquistano qualcosa.
Se non li ricevono, potrebbero pensare che qualcosa sul vostro sito non funzioni. E questo può creare esitazione nel condividere i dati della carta di credito.
Avete impostato queste e-mail automatiche?
2. Posizionare le CTA vicino all'inizio
Assicuratevi poi che la vostra call-to-action (CTA), ovvero il link più importante, sia vicino alla parte superiore.
Molti utenti non scorrono la pagina. Questa mancanza di scorrimento è ancora più comune sui telefoni cellulari. Tenete presente che la maggior parte di tutte le ricerche su Internet avviene oggi su dispositivi mobili.
Spostando semplicemente la CTA più in alto, è possibile ridurre la frequenza di rimbalzo e aumentare le conversioni.
3. Utilizzare i popup di uscita
Questi popup intelligenti, inventati da OptinMonster, appaiono solo quando gli utenti si apprestano a lasciare un sito.
Quando il cursore dell'utente si sposta verso la barra degli URL del browser, si attiva uno di questi popup. È un modo eccellente per ridurre la frequenza di rimbalzo.
Utilizziamo OptinMonster e gli attribuiamo il merito di aver incrementato le nostre conversioni. Hanno una montagna di testimonianze di utenti di piccole imprese, tra cui alcuni nomi famosi come Brian Tracy.
Mi piace il fatto che si possa scegliere tra molti popup pre-progettati. Tutti hanno un aspetto professionale, per cui non c'è bisogno di armeggiare con il design o di assumere un artista grafico.
OptinMonster offre però molto di più dei popup Exit-Intent. Ad esempio, è possibile utilizzare:
- Targeting geolocalizzato
- Ruote gamificate
- Barre galleggianti
Ricordate: per sconfiggere la frequenza di rimbalzo, è necessario ottimizzare le interazioni, e questo è esattamente ciò che OptinMonster è progettato per fare. Il vostro traffico è prezioso solo se si converte.
Prezzi di OptinMonster: Questo strumento parte da 4,97 dollari al mese.
4. Ottimizzare i pulsanti per gli utenti di dispositivi mobili
Questo è semplice. Se utilizzate dei pulsanti per le iscrizioni, assicuratevi che siano abbastanza grandi da poter essere toccati facilmente dai visitatori mobili.
Provate a navigare sul vostro sito con un telefono cellulare. Quindi intervenite assumendo uno sviluppatore per migliorare i pulsanti o utilizzando il vostro costruttore di pagine WordPress per farlo.
5. Ottimizzare i contenuti per la SEO
Successivamente, ottimizzate la vostra pagina per la SEO. Il modo più semplice per farlo in WordPress è utilizzare un plugin SEO.
Consigliamo All in One SEO (AIOSEO). Si tratta di un plugin affermato con migliaia di recensioni a 5 stelle su WordPress.org. È facile da usare per i principianti e potente.
All in One SEO analizzerà la vostra pagina e vi dirà come migliorarla.
Le raccomandazioni sono pensate non solo per incrementare la SEO, ma anche per aumentare il coinvolgimento e ridurre la frequenza di rimbalzo.
Per iniziare, scaricare e installare AIOSEO.
Quindi, navigare nella pagina che si desidera migliorare.
Seguire le raccomandazioni nella barra laterale di AIOSEO.
AIOSEO vi aiuterà:
- Ricerca di intenti: AIOSEO controlla l'uso delle parole chiave. Questo aiuta i contenuti a soddisfare le aspettative degli utenti.
- Rendere i contenuti scansionabili: Il plugin fornisce anche consigli sulla formattazione per aumentare il coinvolgimento.
- Migliorare la leggibilità: Rendere la pagina più facile da capire è a volte la chiave di volta per migliorare il coinvolgimento.
- Comunicare EEAT: La funzione Author SEO trasmette l'esperienza e la competenza del vostro scrittore.
- Creare snippet ricchi che spingono a fare clic e a incrementare il traffico.
- Aggiungere collegamenti interni: L'Assistente link di AIOSEO semplifica questo processo. L'aggiunta di link interni a una pagina è un modo semplice per ridurre la frequenza di rimbalzo.
6. Ottenere feedback sull'esperienza dell'utente
Anche se Google Analytics vi fornirà le metriche di rimbalzo, non vi dirà perché i visitatori rimbalzano come conigli.
I visitatori del sito sono spesso disposti a condividere ciò che li disturba di una pagina.
Quindi non siate timidi nel chiedere il loro aiuto.
Ci sono molti modi creativi per chiederlo. Un metodo comune è quello di utilizzare un software per catturare il feedback dei visitatori.
Ecco alcune delle nostre opzioni preferite.
UserFeedback: Vedere cosa pensano i vostri visitatori
Questo plugin per WordPress, realizzato dal team di MonsterInsights, è facile da installare e consente di controllare completamente le pagine su cui appare.
Ci piace la possibilità di personalizzare UserFeedback con diversi tipi di domande. È inoltre possibile rivolgersi a dispositivi specifici.
HotJar: "Raccontaci la tua esperienza"
Visitate la homepage di Hotjar e fate clic sulla scheda Feedback a destra per vedere come funziona. Gli utenti scelgono un'emoji per esprimere la loro reazione alla pagina.
Poi, possono lasciare un messaggio o evidenziare aree specifiche di una pagina per commentarle. Questo è unico.
Hotjar offre anche mappe di calore, registrazioni dello schermo e sondaggi. Tutti questi elementi possono aiutarvi a ottimizzare il tasso di conversione e a ridurre la frequenza di rimbalzo.
Quindi, sperimentate la riprova sociale.
7. Sperimentare la riprova sociale e le credenziali
La prova sociale nel marketing si riferisce al modo in cui si diffondono la fiducia e i comportamenti di acquisto.
- Le persone sono più propense a comprare se vedono altri comprare.
- Allo stesso modo, i visitatori sono più propensi a fidarsi se vedono recensioni positive.
Plugin come TrustPulse consentono di visualizzare facilmente gli acquisti verificati mentre avvengono sul vostro sito. La cadenza di questi messaggi può stimolare l'azione.
Inoltre, considerate la possibilità di aggiungere al vostro sito le testimonianze o le recensioni dei clienti.
SmashBalloon semplifica l'aggiunta di testimonianze o recensioni al vostro sito.
Pensate anche alle credenziali che la vostra azienda potrebbe avere e che potreste mostrare.
Ad esempio, quando ci si iscrive a una Camera di commercio, spesso viene fornito un logo di appartenenza da aggiungere al sito.
8. Test A/B delle pagine di destinazione
I test A/B sono un punto fermo dell'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO). Grandi marchi come Amazon eseguono migliaia di test CRO ogni giorno.
I test più efficaci sono spesso piccoli cambiamenti, come la modifica del colore o della forma di un pulsante "acquista".
Per quanto riguarda i test A/B per ridurre la frequenza di rimbalzo, potreste provare 1 delle modifiche di questo elenco. Affrontatelo come un test visivo. "A è meglio di B? B è meglio di C?"
I piccoli cambiamenti portano alla chiarezza.
9. Creare una pagina 404 personalizzata
Infine, per evitare i rimbalzi dalle pagine 404, considerate la possibilità di creare una pagina 404 personalizzata.
Se utilizzate un sistema di gestione dei contenuti (CMS) popolare come Drupal o WordPress, è probabile che il vostro tema abbia una pagina 404 inclusa.
Può essere insipido, come questo.
Oppure può essere elegante, come questo.
In entrambi i casi, aggiungete dei link alla vostra pagina 404 per dare agli utenti un'alternativa al rimbalzo.
10. Migliorare l'esperienza del sito mobile
Gli utenti mobili tendono a convertire a un tasso inferiore rispetto agli utenti desktop. Poiché la ricerca da mobile è in continuo aumento e già oggi la maggior parte delle ricerche viene effettuata su dispositivi mobili, ha senso ottimizzare la versione mobile del vostro sito.
Innanzitutto, chiariamo cosa si intende per "versione mobile del vostro sito".
Nel decennio precedente, alcuni siti web avevano due versioni separate: una per il desktop e una per gli utenti mobili. Questo era oneroso, perché significava aggiornare e mantenere due siti web separati.
Intorno al 2010 è emerso il concetto di design reattivo dei siti web. Oggi è lo standard.
Un sito responsive adatta semplicemente il proprio layout per adattarsi a qualsiasi dimensione dello schermo.
Per saperne di più, consultate la nostra guida sulla SEO mobile.
Qual è una buona frequenza di rimbalzo?
Una "buona" frequenza di rimbalzo dipende dal tipo di sito web, dal settore e dagli obiettivi specifici del sito.
Sul suo blog Occam's Razor, il visionario del marketing Avinash Kaushik condivide questa saggezza:
In base alla mia esperienza personale, è difficile ottenere una frequenza di rimbalzo inferiore al 20%. Qualsiasi valore superiore al 35% è motivo di preoccupazione e qualsiasi valore superiore al 50% è preoccupante.
Alla luce di questo consiglio, ecco alcune considerazioni.
- 35% o meno: si tratta di una buona frequenza di rimbalzo e si riscontra in genere su siti web altamente coinvolgenti, come quelli con forti call-to-action, funzioni interattive o siti web in cui si prevede che gli utenti trascorrano una quantità significativa di tempo, come i giochi online o le applicazioni web.
- 36-49%: Problematico: Iniziare a identificare le pagine ad alta frequenza di rimbalzo. Pianificate miglioramenti come quelli elencati in questo articolo.
- 50%+: Cercare problemi pervasivi come contenuti non rilevanti per gli utenti, scarsa esperienza utente o campagne poco mirate che attirano il pubblico sbagliato.
È importante ricordare che queste sono linee guida generali e che ciò che costituisce una "buona" frequenza di rimbalzo può variare in modo significativo a seconda del contesto.
Ad esempio, un post di un blog o una pagina di FAQ che risponde in modo esauriente alla domanda di un utente può avere un'alta frequenza di rimbalzo ma essere comunque considerato un successo, in quanto l'utente ha trovato le informazioni di cui aveva bisogno.
Tracciate la vostra frequenza di rimbalzo nel tempo e fate un benchmark con siti web simili del vostro settore. Concentratevi sull'offerta di contenuti pertinenti e di alta qualità e su un'esperienza user-friendly per mantenere i visitatori impegnati e ridurre al minimo la frequenza di rimbalzo.
Domande e risposte su come ridurre la frequenza di rimbalzo
Quali sono le cause di una bassa frequenza di rimbalzo?
Poiché una bassa frequenza di rimbalzo equivale a un elevato coinvolgimento, si applicano diversi principi. Le pagine che coinvolgono gli utenti presentano contenuti di alta qualità, ben organizzati, scansionabili e che rispondono all'intento di ricerca. Le pagine ad alto coinvolgimento spesso presentano i link o i punti di conversione più importanti in cima o vicino alla pagina.
In che modo il design responsive dei siti web riduce la frequenza di rimbalzo?
La progettazione di siti web responsivi è strettamente correlata alla riduzione della frequenza di rimbalzo, perché offre una migliore esperienza utente su diversi dispositivi. Questo può incoraggiare i visitatori a rimanere sul sito più a lungo e a esplorare più pagine.
Ecco alcuni modi specifici in cui il design reattivo aiuta a ridurre la frequenza di rimbalzo:
- Esperienza mobile-friendly: Con il design reattivo, i siti web si adattano agli schermi più piccoli, assicurando che il contenuto sia facilmente leggibile e navigabile sui dispositivi mobili. Poiché una parte significativa del traffico web proviene da utenti mobili, un'esperienza mobile-friendly è fondamentale per mantenere i visitatori impegnati ed evitare che rimbalzino.
- Tempi di caricamento più rapidi: I siti web responsive sono spesso ottimizzati per le prestazioni, con tecniche come le immagini responsive che caricano dimensioni appropriate in base al dispositivo. Tempi di caricamento più rapidi riducono la probabilità che i visitatori si sentano frustrati e abbandonino prematuramente il sito.
- Esperienza utente coerente: Il design reattivo offre un aspetto e un'esperienza coerenti su tutti i dispositivi, facilitando la navigazione degli utenti e la ricerca delle informazioni di cui hanno bisogno. Un'esperienza coerente riduce la confusione e migliora l'usabilità, incoraggiando i visitatori a rimanere sul sito.
- Migliore leggibilità: I siti web responsive regolano il layout, le dimensioni dei caratteri e l'interlinea per garantire una leggibilità ottimale su schermi di diverse dimensioni. Una migliore leggibilità rende i contenuti più coinvolgenti e riduce le probabilità che i visitatori rimbalzino a causa della fatica di leggere i contenuti.
- Migliori posizioni nei motori di ricerca: I motori di ricerca, come Google, danno priorità ai siti web mobile-friendly e responsive nei loro risultati di ricerca. Un posizionamento di ricerca più elevato porta a un traffico più mirato e pertinente, che ha meno probabilità di rimbalzare.
Chi ha inventato il design responsive dei siti web?
Il concetto di responsive web design (RWD) è stato introdotto per la prima volta nel 2010 da Ethan Marcotte nel suo articolo "Responsive Web Design" pubblicato su A List Apart nel maggio 2010. Marcotte propose un nuovo approccio al web design che avrebbe permesso ai siti web di fornire un'esperienza visiva ottimale su un'ampia gamma di dispositivi, dai computer desktop agli smartphone.
Tuttavia, le tecniche e le idee alla base del responsive web design, come le griglie fluide, le immagini flessibili e le media queries, erano già state esplorate e utilizzate da web designer e sviluppatori prima dell'articolo di Marcotte. Il termine "responsive web design" ha essenzialmente riunito queste tecniche e reso popolare il concetto.
Dopo l'introduzione del responsive web design nel 2010, questo ha rapidamente guadagnato terreno ed è diventato una best practice ampiamente adottata nel web design. Con la diffusione dei dispositivi mobili e degli smartphone, la necessità di siti web in grado di adattarsi alle diverse dimensioni e risoluzioni dello schermo è diventata sempre più importante.
Quindi, mentre il termine specifico "responsive web design" è stato coniato nel 2010, le idee e le tecniche alla base si sono evolute negli anni precedenti. L'adozione e l'implementazione diffusa dei principi del responsive design nei siti web è cresciuta in modo significativo dopo il 2010.
Dopo aver ridotto la frequenza di rimbalzo
Ora che sapete come ridurre la frequenza di rimbalzo, quali sono i prossimi passi per aumentare le conversioni e le vendite?
Scoprite i segreti SEO che i professionisti utilizzano per incrementare le entrate. Imparate a trovare parole chiave di valore e facili da classificare.
Quindi, valutate se i cluster di argomenti sono una strategia adatta alla vostra azienda.
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La foto di Avinash Kaushik di Thos003 è concessa in licenza CC BY 2.0
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