#EMB2B Александр Егоров «Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса»
2 likes3,552 views
Документ описывает важность сквозной веб-аналитики для b2b-бизнеса и её влияние на эффективность рекламных стратегий. Основное внимание уделяется расчету ROI и анализу ключевых слов для оптимизации расходов на рекламу, а также проблемам, связанным с интеграцией различных платформ аналитики. Также рассматриваются механизмы автоматизации отчетности и отслеживания звонков для повышения конверсии и улучшения бизнес-процессов.
#EMB2B Александр Егоров «Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса»
- 1. Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса Егоров Александр, Alytics
- 2. Эксперт в контекстной рекламе и эффективным интернет-медиа. Директор по развитию в Alyitcs (www.alytics.ru) Платформа для умного управления контекстной рекламой
- 3. Зачем нужна сквозная аналитика? Чтобы эффективно расходовать деньги на рекламу!
- 4. Обычная схема привлечения клиентов Страница приземления на сайте Лиды и продажи
- 5. Глубокая схема привлечения клиентов Страница приземления на сайте Лиды Продажи Web-аналитика Стоимость лида (CPA) Выручка, Прибыль, ROI
- 6. Лид Сайт Продажа Прибыль Цена клиента Конверсия из лида в продажу Цена лида (CPA) 15 000р. 5 000р. 20% 1000р.
- 7. Продажи Входящий трафик Доход 90 рублей 100 рублей Окупаемость = Доход-Расход Сайт
- 8. Продажи Сайт ROI = Доход −Затраты на рекламу Затраты на рекламу ∗ 100% ROI > 0 – Затраты на рекламу окупаются ROI < 0 – Затраты на рекламу не окупаются
- 9. Посчитать ROI и Выручку от рекламы просто В чем же соль?
- 10. Какие ключевые слова приносят прибыль? А какие сжирают рекламный бюджет? ROI +15% ROI +72% ROI +102% ROI -12% ROI -6% ROI -22% ROI +41%
- 11. Соль – собирать сквозную статистику по каждой ключевой фразе
- 12. В чем же сложность? • Огромное количество статистики (Яндекс Директ, Счетчик Google Analytics, CRM) • Не понятно, что делать с этой статистикой • Непонятно как учитывать ROI с каждого ключа • Как интегрировать все платформы (CRM, рекламную площадку и счетчик) так, чтобы статистика разложилась “как надо”
- 13. Способы коммуникации клиента с бизнесом
- 14. Коммуникации через заявку на сайте
- 16. Коммуникация через входящий звонок
- 17. Механизм автоматизации отчетности UTM к каждому чеку UTM-разметка Цена лида Выручка Прибыль ROI • Кампании • Объявления • Фразы Затраты Трафик Сайт CRM Онлайн-заявка Онлайн-консультант Звонок Сделка. Оплата от клиента Лиды ЛидыЗаработок продажа
- 18. Проблема web-аналитики в b2b-бизнесах: бОльшая доля продаж происходит через звонки
- 19. Отслеживание звонков через user_id
- 20. Отслеживание звонков через user_id Цена лида Выручка Прибыль ROI Трафик Сайт CRMСделка. Оплата от клиента User_idЗаработок Звонок Оператор
- 21. Отслеживание звонков через динамический call-трекинг • Каждому пользователю показывается уникальный телефонный номер; • За каждым пользователем номер резервируется на некоторое время (минимум 10 минут); • При звонке система знает какой посетитель позвонил и от куда он пришел;
- 22. Учет звонков через динамический call-трекинг Цена лида Выручка Прибыль ROI Трафик Сайт CRMСделка. Оплата от клиента Заработок Звонок Система динамического Call-трекинга Создается сделка
- 25. • Повышаем ставки; • Увеличиваем число конверсий; • Снижаем ставки; • Уменьшаем CPA;
- 28. Повышаем ставки Повышаем ставки Снижаем ставки
- 29. CRM Цена лида Выручка Прибыль ROI Управление ставками от ROI и цены лида Онлайн-заявка Онлайн-консультант Звонок i.alytics.ru
- 30. Чтобы построить эффективную web-аналитику 1. Определить допустимую стоимость клиента; • Стоимость клиента ≥ дохода с продаж; 2. Определяем конверсию из лида в продажу; 3. Определяем допустимую стоимость лида; 4. Научиться считать показатели с точностью до ключевой фразы; 5. Держать руку на пульсе.