Casos prácticos y definición de la IA generativa
Genera texto, imágenes, código y más con la IA de Google Cloud
Transforma la creación y el descubrimiento de contenido, la investigación, el servicio de atención al cliente y la eficiencia de los desarrolladores con la potencia de la IA generativa de Google Cloud.
Los nuevos clientes pueden recibir hasta 300 USD en crédito gratis para probar los productos de IA de Google Cloud.
Información general
¿Qué es la IA generativa?
La IA generativa o inteligencia artificial generativa hace referencia al uso de la IA para crear contenido, como texto, imágenes, música, audio y vídeos.
La IA generativa se basa en modelos fundacionales, es decir, grandes modelos de IA, que pueden realizar varias tareas a la vez y llevar a cabo tareas preconfiguradas, como resúmenes, preguntas y respuestas, clasificación, etc. Además, al requerir una preparación mínima, los modelos básicos se pueden adaptar a casos prácticos concretos con muy pocos datos de ejemplo.
¿Cómo funciona la IA generativa?
La IA generativa usa un modelo de aprendizaje automático para aprender los patrones y las relaciones de un conjunto de datos de contenido creado por personas. A continuación, utiliza los patrones aprendidos para generar contenido.
La forma más habitual de preparar un modelo de IA generativa es usar el aprendizaje supervisado, que es un conjunto de contenido creado por personas y las etiquetas correspondientes. A continuación, aprende a generar contenido similar al creado por personas y etiquetado con las mismas etiquetas.
Aplicaciones más usadas de IA generativa
La IA generativa procesa gran cantidad de contenido y ofrece información valiosa y respuestas mediante texto, imágenes y formatos fáciles de usar. La IA generativa se puede usar para:
- Mejorar las interacciones con los clientes a través de chats mejorados y experiencias de búsqueda
- Consultar enormes cantidades de datos sin estructurar a través de interfaces de conversación y resúmenes
- Ayudar con tareas repetitivas como responder a solicitudes de propuestas, localizar contenido de marketing en cinco idiomas y comprobar el cumplimiento de los contratos con los clientes
¿Cómo ha evolucionado la tecnología de IA generativa?
La evolución de la IA generativa ha sido rápida y sigue cambiando. Los primeros modelos, como las cadenas de Márkov y las RNNs, sentaron las bases, pero a menudo tenían dificultades para generar resultados matizados y coherentes. Después, surgieron las redes generativas antagónicas (GAN), que ampliaron los límites de la creación de imágenes y produjeron elementos visuales sorprendentemente realistas. Sin embargo, las GANs no estaban exentas de desafíos, ya que a veces tenían problemas de estabilidad.
La introducción de modelos basados en transformadores, como BERT y GPT, se considera un punto de inflexión. Estos modelos revolucionaron el procesamiento del lenguaje natural (PLN), ya que demostraron una capacidad sin precedentes para entender y generar texto similar al humano. Tras este éxito, GPT-2 y GPT-3 demostraron aún más el inmenso potencial de la IA generativa, cautivando al mundo con sus impresionantes capacidades de generación de texto.
Por su parte, los autoencoders variacionales (VAE) y los modelos de difusión han avanzado en la síntesis de imágenes, lo que ha abierto nuevas posibilidades para las aplicaciones creativas. A medida que la IA generativa siga avanzando, el futuro será muy prometedor. Las investigaciones en curso se centran en mejorar la eficiencia y la interpretabilidad, así como en abordar las consideraciones éticas.
¿Qué ofertas de IA generativa tiene Google Cloud?
Con Vertex AI, puedes interactuar con modelos básicos, como Gemini, e insertarlos en tus aplicaciones, sin necesidad de tener experiencia en aprendizaje automático. Accede a modelos fundacionales en Model Garden, ajusta modelos con una interfaz de usuario sencilla en Vertex AI Studio o usa modelos directamente en un cuaderno de ciencia de datos.
Vertex AI Agent Builder ofrece a los desarrolladores la forma más rápida de crear buscadores basados en IA generativa y agentes de IA.
Además, Gemini para Google Cloud actúa como un colaborador de IA siempre disponible que ayuda a usuarios de todos los niveles donde la necesitan.
¿Necesitas ayuda para implementar soluciones de IA generativa?
Colabora con los expertos de Google para ponerte en marcha rápidamente con la IA generativa. Descubre nuestra oferta de servicios de consultoría de IA generativa, que puede ayudar a tu organización a:
- Crear nuevo contenido de texto y de imágenes
- Descubrir tendencias y obtener información valiosa a partir de los datos
- Resumir para tomar decisiones más rápidamente
- Automatizar soluciones y procesos
- Producir tus soluciones de IA generativa
Echa un vistazo a toda la cartera de servicios de consultoría de Google Cloud.
Enfoque de Google con respecto a la IA responsable
Cómo funciona
La IA generativa está pensada para abrir paso en una nueva ola de experiencias multimodales e interactivas que transforman la forma de interactuar con la información, las marcas y entre sí. Gracias a la experiencia de décadas de investigación, innovación e inversión en IA, Google Cloud ofrece a empresas y gobiernos la posibilidad de generar texto, imágenes, código, vídeos, audio y más a partir de indicaciones sencillas de lenguaje natural.
La IA generativa está pensada para abrir paso en una nueva ola de experiencias multimodales e interactivas que transforman la forma de interactuar con la información, las marcas y entre sí. Gracias a la experiencia de décadas de investigación, innovación e inversión en IA, Google Cloud ofrece a empresas y gobiernos la posibilidad de generar texto, imágenes, código, vídeos, audio y más a partir de indicaciones sencillas de lenguaje natural.
Usos habituales
Moderniza el servicio de atención al cliente
Mejora la productividad de los empleados, las analíticas de clientes y las tasas de desvío con IA
La IA generativa puede ayudar a los agentes del servicio de atención al cliente, ya que les permite sintetizar respuestas de bases de conocimiento internas y referencias externas rápidamente, así como resumir conversaciones para resolver problemas rápidamente. Los analistas pueden ver fácilmente las analíticas del centro de llamadas y de los clientes con modelos predictivos, lo que les permite personalizar la experiencia de un cliente. Para mejorar las tasas de resolución por autoservicio, las organizaciones pueden usar la IA generativa para generar automáticamente respuestas de preguntas frecuentes y mejorar sus sitios web con búsqueda multimodal y resúmenes de contenido.
Instrucciones
Mejora la productividad de los empleados, las analíticas de clientes y las tasas de desvío con IA
La IA generativa puede ayudar a los agentes del servicio de atención al cliente, ya que les permite sintetizar respuestas de bases de conocimiento internas y referencias externas rápidamente, así como resumir conversaciones para resolver problemas rápidamente. Los analistas pueden ver fácilmente las analíticas del centro de llamadas y de los clientes con modelos predictivos, lo que les permite personalizar la experiencia de un cliente. Para mejorar las tasas de resolución por autoservicio, las organizaciones pueden usar la IA generativa para generar automáticamente respuestas de preguntas frecuentes y mejorar sus sitios web con búsqueda multimodal y resúmenes de contenido.
Mejora la eficiencia de los desarrolladores
Aumenta la productividad de los desarrolladores gracias a la asistencia con código
Gemini Code Assist ofrece asistencia basada en IA para ayudar a los desarrolladores a crear aplicaciones con mayor velocidad y calidad en editores de código populares como VS Code y JetBrains. Es compatible con tu código base privado esté donde esté, incluso en distintos repositorios.
Instrucciones
Aumenta la productividad de los desarrolladores gracias a la asistencia con código
Gemini Code Assist ofrece asistencia basada en IA para ayudar a los desarrolladores a crear aplicaciones con mayor velocidad y calidad en editores de código populares como VS Code y JetBrains. Es compatible con tu código base privado esté donde esté, incluso en distintos repositorios.
Gen AI for Marketing
Impulsa la creatividad, la productividad y el impacto a escala
La IA generativa ayuda a los profesionales del marketing a interactuar con los clientes y a conseguir resultados empresariales positivos.
Estos son algunos de los usos principales:
- Utiliza bots de chat y agentes de IA que reaccionan en tiempo real para ofrecer respuestas más precisas y personalizadas usando tus propios conjuntos de datos.
- Sintetizar datos para comprender los perfiles de los clientes y generar contenido para llegar a los clientes objetivo.
- Generar nuevos conceptos y diseños de productos mediante descripciones textuales y parámetros.
- Resume documentos extensos con una solución de IA generativa preconfigurada
Instrucciones
Impulsa la creatividad, la productividad y el impacto a escala
La IA generativa ayuda a los profesionales del marketing a interactuar con los clientes y a conseguir resultados empresariales positivos.
Estos son algunos de los usos principales:
- Utiliza bots de chat y agentes de IA que reaccionan en tiempo real para ofrecer respuestas más precisas y personalizadas usando tus propios conjuntos de datos.
- Sintetizar datos para comprender los perfiles de los clientes y generar contenido para llegar a los clientes objetivo.
- Generar nuevos conceptos y diseños de productos mediante descripciones textuales y parámetros.
- Resume documentos extensos con una solución de IA generativa preconfigurada
Modernización de sitios web
Incrementa el valor empresarial en el recorrido del consumidor
Transforma la experiencia de tu sitio web y tu aplicación móvil con la IA generativa. Las herramientas de generación de contenido de Vertex AI, con la tecnología de Gemini, te permiten generar texto, audio e imágenes a gran escala. Localiza y traduce contenido para atraer a clientes en nuevos mercados y tener una relevancia cultural. Desarrolla experiencias de búsqueda de última generación en tu sitio web para que los usuarios encuentren información precisa rápidamente. Despliega agentes de IA para obtener información y enviar transacciones básicas, sin dejar de tener un control exhaustivo sobre lo que dice tu agente de IA.
Instrucciones
Incrementa el valor empresarial en el recorrido del consumidor
Transforma la experiencia de tu sitio web y tu aplicación móvil con la IA generativa. Las herramientas de generación de contenido de Vertex AI, con la tecnología de Gemini, te permiten generar texto, audio e imágenes a gran escala. Localiza y traduce contenido para atraer a clientes en nuevos mercados y tener una relevancia cultural. Desarrolla experiencias de búsqueda de última generación en tu sitio web para que los usuarios encuentren información precisa rápidamente. Despliega agentes de IA para obtener información y enviar transacciones básicas, sin dejar de tener un control exhaustivo sobre lo que dice tu agente de IA.