Translation AI

Cloud Translation API は、Google の事前トレーニング済みカスタムモデルまたは 翻訳に特化した大規模言語モデル（LLM）を使用した API によってテキストをダイナミックに翻訳する、Google のニューラル機械翻訳テクノロジーを使用しています。

Basic と Advanced のエディションがあります。どちらも高速でダイナミックな翻訳を提供しますが、Advanced では分野固有の翻訳、書式設定されたドキュメントの翻訳、一括翻訳などのカスタマイズ機能をご利用いただけます。

毎月、処理のために API に送信された 500,000 文字（Basic と Advanced の合計）までは無料です（LLM には適用されません）。

高度な翻訳では、画一的なソリューションに制限されず、特定のコンテンツで最高品質と精度を確保できます。必要に応じて、以下のモデルから選択できます。

ニューラル機械翻訳（NMT）: ウェブサイトのコンテンツやニュース記事など、日常的なユースケースで使用される一般的なテキスト向け。

翻訳大規模言語モデル（LLM）: メッセージやソーシャル メディアの投稿などの会話型テキスト向け。「適応型」オプションを使用するとモードでは、独自のサンプルに基づいて翻訳を微調整し、独自のスタイルにさらに近づけることができます。

Speech-to-text API は、動画または音声のシンプルな音声文字変換を翻訳するために、動画や音声から高精度のテキスト ファイルへの文字起こしを行います。このテキスト ファイルは Translation API で他の言語に翻訳できます。

音声文字変換や翻訳を行った後に動画に字幕を付けるには、Transcoder API を使用して字幕を追加します。

動画にさまざまな言語のナレーションを付けるには、文字起こしと翻訳を行います。その後、Cloud Text-to-Speech API を使用して、50 以上の言語、380 以上の音声でカスタム音声を合成します。

Customer Engagement Suite と Translation API を組み合わせると、2 つの異なる言語で行われるお客さまとのやり取りを、電話とチャットをまたいでシームレスにリアルタイムで支援できるようになります。CCAI は、さまざまな言語で顧客の感情と通話要因の分析の両方をネイティブにサポートすることで、言語の壁を打ち破るのに役立ちます。これらの分析をお好みの言語でエージェントにフィードバックできるため、通話結果とカスタマー エクスペリエンスを改善できます。