ユーザー・エクスペリエンス（UX）とは、ユーザーが製品、システム、サービスに対して抱く総合的な知覚と相互作用のことを指す。顧客の満足度を高め、シームレスで楽しい体験を提供することを目的として、感情、行動、ニーズなど、ユーザーとのインタラクションのあらゆる側面を包括する。
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